Звернення віце-президента за якістю NSP - етикетки

Переклад з англійської на російську мову

Логотип «Нейча Сайншайн»

21 серпня 2016 р.

Поважні споживачі продукції Nature's Sunshine Products,

У відповідь на ваші звернення з приводу стирання або відсутнього маркування номера лота і терміну придатності на етикетках повідомляю вам, що ми з усією увагою поставилися до цих претензій і створили комісію на нашому виробництві в Спеніш Форк, якій було доручено розібратися в цій ситуації. До складу комісії увійшли представники департаменту контролю якості, виробничого департаменту та наші технічні фахівці.

Компанія Nature's Sunshine Products перейшла з лазерних принтерів на термодрук як найбільш сучасний та якісний спосіб нанесення, який застосовується сьогодні у всій індустрії. Крім того, напис, нанесений цим способом, набагато легше прочитати, ніж лазерне маркування.

Саме ці фактори були прийняті до уваги нашою інженерною командою під час ухвалення рішення про перехід на нове обладнання. На жаль, пізніше ми виявили, що покриття на дуже невеликій кількості певних етикеток несумісне з фарбою, яка використовується для термодруку. Тому маркування може стиратися, якщо потерти його. При цьому інформація не стирається ні при транспортуванні, ні при обмеженому контакті з флаконом.

Ми вирішили цю проблему, перевіривши всі етикетки та з'ясувавши, яку фарбу оптимально використовуватиме для кожної з них. Враховуючи, що на даний момент на вашому ринку вже є певна кількість продукції, завезеної раніше, ви все ще можете стикатися з флаконами, на яких ця вада в маркуванні ще є.

Будьте впевнені, що при цьому вся продукція, яку ви купуєте у ваших сервісних центрах, виготовлена на нашому заводі в Спеніш Форк, штат Юта, і її термін придатності не минув. Ці продукти, як і раніше, ефективні і безпечні.

Я вибачаюсь за те, що дана ситуація викликала багато питань і сумнівів. Мета кожного товариша компанії Nature's Sunshine Products – забезпечення максимально високої якості, і ми будемо як завжди щодня прагнути відповідати цій меті.

З найкращими побажаннями,

(Підпис)

Лінда Хеммонз, Старший Віце Президент,

Глобального Департамент контролю якості та нормативних документів Нейча Сайншайн Продактс, Інк.

Ділимося благополуччям. ПЕРЕТВОРЮЄМО ЖИТТЯ

Нейча Сайншайн Продактс, Інк. 2500 Вест Екзек'ютів парквей, сьют 100, Ліхай, Юта 84043 naturessunshine.com

Перекладач: Бажатарник З. К.